x9d Chính Sách Bảo Mật – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Xác minh danh tính, xử lý đăng ký và đăng nhập, duy trì hồ sơ người dùng và quản lý số dư tài khoản. Không có dữ liệu này, dịch vụ không thể hoạt động an toàn.

Xác nhận và thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, đối chiếu với ngân hàng và ví điện tử, ghi nhận lịch sử giao dịch cho mục đích kiểm tra và hỗ trợ tranh chấp.

Giám sát hành vi bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và hoạt động đáng ngờ. Điều này bảo vệ cả người dùng hợp lệ lẫn tính toàn vẹn của nền tảng x9d.

Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu thói quen người dùng, tối ưu giao diện di động và ưu tiên phát triển tính năng phù hợp nhất với người dùng Việt Nam.

Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản hoặc cập nhật chính sách. Chúng tôi không gửi email quảng cáo khi bạn không đồng ý nhận.

Lưu giữ hồ sơ cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ bằng văn bản pháp lý chính thức.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có mã hóa. Thôngtin mật khẩu được băm một chiều (hashed) và không thể khôi phục ngược — ngay cả nhân viên x9d cũng không thể xem mật khẩu của bạn. Thông tin thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật ngành trước khi lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phiên và log hoạt động được xóa sau 90 ngày kể từ ngày tạo, trừ trường hợp đang trong quá trình điều tra.

x9d không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau: với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, với đối tác cung cấp trò chơi (game providers) ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ.

Tất cả đối tác bên thứ ba được x9d yêu cầu ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin nhận được cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các mạng quảng cáo bên ngoài hay nền tảng mạng xã hội.